لینک دریافت تصویر  اصلی خط مشی :              https://s8.uupload.ir/files/khat_mash1402_dqjn.jpg

خط مشی کیفیت شرکت دخانیات ایران

"شرکت دخانیات ایران" در عرصه طراحی، تولید و توزیع انواع محصولات دخانی در گستره کشور در قالب هفت مجتمع تولیدی، مراکز تحقیقاتی و بیست و چهار اداره استانی بیش از هشت دهه است که فعالیت می‌کند. 

خانواده بزرگ شرکت دخانیات همواره با نگاه به نیاز بازار تلاش کرده است تا رضایت ذی‌نفعان را از طریق اجرا، نگهداشت و اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت، مبتنی بر آخرین ویرایش استاندارد ISO 9001 و در انطباق با استانداردهای روز صنعت دخانیات فراهم نماید. از این‌رو اهداف شرکت دخانیات در بستر نظام فرآیندی و هم‌راستا با سیاست‌های زیر طرح‌ریزی و عملیاتی خواهد شد: 

از نگاه  مشتری

1- بهبود مستمر محصولات و خدمات با طراحی و نوآوری منطبق با نیازهای روز صنعت دخانیات، دریافت بازخورد از مشتریان و بازنگری‌های بایسته؛

2- افزایش کیفیت و اطمینان از در دسترس‌بودن محصولات مبتنی بر نیاز مشتریان؛

3- ایجاد شبکه‌های ارتباطی دو‌سویه به منظور ارتباط مؤثر با مشتریان.

از نگاه مالی

1- مدیریت بهای تمام شده محصولات به عنوان مزیت رقابتی و برنامه‌ریزی برای افزایش سودآوری؛

2- مولد‌سازی و ایجاد جریان‌های درآمدزا از طریق مدیریت دارایی‌های مازاد؛

3- افزایش سهم شرکت دخانیات ایران در بازار محصولات دخانی.

از نگاه رشد و یادگیری

1- برنامه‌ریزی برای ایجاد ساختار مدیریت دانش و تبدیل شدن به سازمان منظم، یادگیرنده، پویا و متعالی؛

2- مدیریت بهینه منابع انسانی از طریق چابک‌سازی، توانمند‌سازی، شایسته سالاری و حمایت از اندیشه‌های نوآورانه.

از نگاه فرایندهای داخلی

1- مدیریت و بهبود فرآیندهای سازمان و حفظ یکپارچگی، برای هم‌افزایی فرآیندهای تأمین، تولید، بازاریابی و فروش؛

2- استفاده از بسترهای فناوری اطلاعات برای افزایش سرعت و کیفیت اجرای فرآیندهای سازمان؛

3- ایجاد ساختار مدیریت و تحلیل داده‌ها برای بالا بردن انعطاف‌پذیری شرکت با اخذ تصمیم‌های به‌هنگام و مناسب مدیریتی.

مسئولیت اجتماعی

1- اجرای اقدامات اثربخش در راستای ارتقای فرهنگ سلامت جامعه از طریق حمایت از آموزش‌های عمومی، ورزش همگانی و قهرمانی و ...

2- حضور در عرصه‌های کمک‌رسانی در صورت بروز بلایای طبیعی و حوادت غیرمترقبه.

  مدیریت ارشد سازمان نسبت به پشتیبانی از تحقق و توسعه نظام مدیریت کیفیت و بهبود مستمر و اثربخش آن متعهد شده و کلیه کارکنان را موظف به درک و وفاداری به اصول ذکر شده در این خط‌مشی می‌نماید.