به گزارش مدیریت ارتباطات و امور بین المل متن این پیام بدین شرح است؛
《 بسم الله الرحمن الرحیم
خبر وقوع زلزله، زخمی شدن و فوت تعدادی از هموطنان عزیزمان در خوی موجبات تاثر و تالم اینجانب و همکاران ما در شرکت دخانیات ایران شده است.
ضمن تسلیت به خانوادههای داغدار این حادثه، از مدیر مجتمع آذربایجان غربی و مدیر کارخانجات خوی میخواهم در این شرایط سرد زمستانی، مردم خوی را تنها نگذارند و از کلیه ظرفیت شرکت دخانیات برای کمک به مردم منطقه زلزله زده، همراهی و همکاری لازم را داشته و از هیچ کوششی دریغ نورزند.》
همچنین شرکت دخانیات ایران بصورت متمرکز نیز ارسال اقلام ضروری مورد نیاز جهت امدادرسانی به مردم عزیز و زلزله زده خوی را در دستور کار خود قرار داده است.